REGULAMIN SERWISU I SKLEPU INTERNETOWEGO AKADEMIA MAMY I DZIECKA

Ostatnia aktualizacja: 01.01.2025
Regulamin wchodzi w życie od: 01.01.2025

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki świadczenia oraz korzystania z usług w serwisie internetowym dostępnym pod adresem www.akademiamamyidziecka.pl, prowadzonym przez Przemysława Pająka, działającego pod firmą Akademia Mamy i Dziecka Przemysław Pająk, z siedzibą w Sułkowicach, ul. Racławicka 69, 35-125 Sułkowice, NIP: 551 261 06 32 (dalej „Akademia”), a także w innych serwisach internetowych powiązanych z ww. domeną – zwanych łącznie „Serwisem”. Serwis pełni również funkcję sklepu internetowego, określając zasady zakupu oraz dostarczania produktów.
2. Korzystanie z Serwisu w zakresie niewymagającym rejestracji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Dokonanie skutecznej rejestracji w Serwisie wymaga wcześniejszego zapoznania się z jego treścią oraz wyrażenia zgody na postanowienia w nim zawarte.
3. Serwis umożliwia Użytkownikom zakup oraz korzystanie z produktów udostępnianych w jego ramach wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie.
4. Udostępnianie możliwości korzystania z Serwisu stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną przez Akademię na rzecz Użytkowników, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz.U. z 2017 r. poz. 1219), na podstawie umowy zawieranej pomiędzy Akademią a Użytkownikiem (dalej „Umowa”) oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem.
5. Korzystanie z Serwisu, w tym rejestracja, odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie.
6. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Przemysław Pająk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Akademia Mamy i Dziecka Przemysław Pająk, z siedzibą w Sułkowicach, ul. Racławicka 69, 35-125 Sułkowice, NIP: 551 261 06 32.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.akademiamamyidziecka.pl.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.
4. Klient –
   i) osoba fizyczna, w tym Konsument, posiadająca zdolność do czynności prawnych i/lub mająca ukończone co najmniej 13 lat, przy czym osoby poniżej 18. roku życia mogą korzystać z Serwisu za zgodą przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego;
   ii) osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca lub zamierzająca korzystać z Serwisu, w tym Sklepu Internetowego.
5. Konsument – Klient, o którym mowa w pkt II.4, dokonujący czynności prawnej z przedsiębiorcą, w tym Sprzedawcą, niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 Kodeksu Cywilnego).
6. Sklep Internetowy – wydzielona część Serwisu umożliwiająca zawieranie umów sprzedaży.
7. Sprzedawca lub Administrator Serwisu – Przemysław Pająk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Akademia Mamy i Dziecka Przemysław Pająk, z siedzibą w Sułkowicach, ul. Racławicka 69, 35-125 Sułkowice, NIP: 551 261 06 32, adres poczty elektronicznej: kontakt@akademiamamyidziecka.pl.
8. Umowa na newsletter – umowa zawarta z Użytkownikiem, który wyraził zgodę na otrzymywanie informacji handlowej od Administratora Serwisu, zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem:
   i) przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość – za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
   ii) w sposób bezpośredni, bez użycia środków porozumiewania się na odległość.
10. Umowa – umowa na korzystanie z Serwisu, umowa na newsletter lub umowa sprzedaży.
11. Produkty – towary i usługi oferowane za pośrednictwem Serwisu.
12. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
13. Kodeks Cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
14. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

III. Postanowienia szczegółowe

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym funkcjonalności Sklepu Internetowego.
2. Serwis jest prowadzony przez Administratora Serwisu – Akademię Mamy i Dziecka Przemysław Pająk.
3. Głównym celem funkcjonowania Serwisu jest umożliwienie Użytkownikom zakupu Produktów oraz zapoznanie się z treściami publikowanymi w jego ramach.
4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
   • podstawowe funkcjonalności Serwisu,
   • minimalne wymagania sprzętowe niezbędne do korzystania z Serwisu,
   • zasady rejestracji i korzystania z Konta,
   • zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem funkcji Serwisu,
   • procedurę reklamacyjną,
   • zasady ochrony danych osobowych,
   • tryb wprowadzania zmian do Regulaminu.
5. Użytkownicy mogą zapoznać się z Regulaminem w każdej chwili, korzystając z odnośnika dostępnego na stronie głównej Serwisu oraz pobrać jego treść pod adresem: www.akademiamamyidziecka.pl/regulamin.
6. Informacje o Produktach dostępnych w Serwisie, takie jak opisy, parametry, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie są ofertą w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego.
7. Administrator Serwisu przyjmuje i realizuje zamówienia na Produkty wyłącznie na terytorium Polski.
8. Administrator dokłada starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie wszystkich funkcjonalności Serwisu, zastrzega jednak możliwość ich czasowego wyłączenia w celu konserwacji, aktualizacji lub napraw.
9. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieprawidłowości w działaniu funkcjonalności Serwisu. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z przepisów prawa.
10. Administrator zastrzega możliwość organizowania konkursów, promocji i akcji specjalnych, samodzielnie lub we współpracy z innymi podmiotami. Szczegółowe warunki takich działań będą określane w odrębnych regulaminach dostępnych w Serwisie.
11. Elementy graficzne, techniczne oraz treści zawarte na stronach Serwisu, w tym kod HTML, arkusze CSS, skrypty JavaScript i materiały multimedialne, są chronione prawami autorskimi przysługującymi Administratorowi lub innym podmiotom.
12. Użytkownicy nie mają prawa kopiowania, reprodukowania ani utrwalania elementów Serwisu, z wyjątkiem przypadków, gdy Administrator wyraźnie zezwoli na takie działania.
13. Użytkownicy przyjmują do wiadomości, że treści publikowane w ramach Serwisu mogą zawierać błędy. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zastosowania się do tych treści ani za ich rzetelność czy kompletność. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z przepisów prawa.
14. Administrator zastrzega możliwość wprowadzania nowych funkcjonalności, modyfikowania istniejących lub ich usuwania. Zmiany te mogą skutkować aktualizacją Regulaminu wyłącznie w zakresie, w jakim wpływają na prawa i obowiązki Użytkowników lub Administratora.

IV. Podstawowe zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu, w tym jego postanowień mających charakter umowny, które regulują relacje między Użytkownikiem a Administratorem Serwisu. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania obowiązującego prawa, w szczególności do respektowania autorskich praw majątkowych, praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych innych podmiotów, a także do poszanowania dóbr osobistych Administratora Serwisu oraz osób trzecich, jak również do zachowania dobrych obyczajów.
2. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usług Serwisu poprzez opuszczenie jego stron. Rozwiązanie Umowy na korzystanie z Serwisu nie wpływa na ważność i obowiązywanie Umów sprzedaży zawartych przez Użytkownika przed zakończeniem korzystania z Serwisu.
3. Umowa na newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony. Każda ze stron ma prawo do jej rozwiązania w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym.
4. Użytkownicy, którzy zawarli umowę na newsletter, są informowani o zmianach Regulaminu dotyczących usługi newsletter za pośrednictwem wiadomości e-mail. Mają oni 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia na wypowiedzenie umowy o newsletter, jeśli nie wyrażają zgody na wprowadzone zmiany.
5. Do umowy na korzystanie z Serwisu oraz umowy na newsletter stosuje się odpowiednio postanowienia punktu VII niniejszego Regulaminu.
6. Aby korzystać z Serwisu, w tym przeglądać asortyment Sklepu Internetowego, składać zamówienia na Produkty oraz korzystać z usługi newsletter, wymagane jest:
   • urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową (np. Google Chrome lub inną kompatybilną),
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   • włączona obsługa plików cookies.

V. Procedura zawierania Umów sprzedaży

1. Zawarcie Umowy sprzedaży nie wymaga posiadania Konta w Serwisie.
2. Aby zawrzeć Umowę sprzedaży, Użytkownik powinien wybrać Produkty oznaczone jako „dostępne” i podjąć kolejne kroki zgodnie z wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Serwisu.
3. Wybór Produktów odbywa się poprzez ich dodanie do wirtualnego koszyka.
4. W trakcie procesu składania zamówienia, aż do momentu naciśnięcia przycisku „zamawiam”, Użytkownik ma możliwość modyfikowania wprowadzonych danych oraz zmiany wyboru Produktów. W tym celu należy postępować zgodnie z wyświetlanymi komunikatami i wskazówkami na stronie.
5. Po wprowadzeniu przez Użytkownika wszystkich niezbędnych danych, na stronie Serwisu wyświetlone zostanie podsumowanie zamówienia.
6. Złożenie zamówienia wymaga podania danych osobowych niezbędnych do kontaktu oraz wysyłki Produktów, w tym: imienia i nazwiska, adresu wysyłki, numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail.
7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności wybranych Produktów w magazynie lub u dostawców zewnętrznych. W przypadku niedostępności części zamówionych Produktów Użytkownik zostanie o tym poinformowany i podejmie decyzję o dalszym postępowaniu (realizacja częściowa lub anulowanie zamówienia w całości).
8. W przypadku niemożności realizacji zamówienia z przyczyn zależnych od Administratora Serwisu w terminie 30 dni od złożenia zamówienia, Umowa sprzedaży wygasa. Administrator Serwisu poinformuje Użytkownika o tym fakcie drogą e-mailową i zwróci wpłacone przez Użytkownika środki za niezrealizowaną część zamówienia (jeśli płatność została dokonana).
9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Administratora Serwisu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na adres e-mail podany przez Użytkownika. Jeśli potwierdzenie dotyczy tylko części zamówienia, Umowa sprzedaży obejmuje jedynie tę część.
10. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do kontaktu z Użytkownikiem za pośrednictwem e-maila lub telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia lub wyjaśnienia niejasności. Brak możliwości kontaktu z Użytkownikiem lub niewyjaśnienie wątpliwości może skutkować odstąpieniem od Umowy sprzedaży przez Administratora Serwisu.

VI. Ceny i metody płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, co oznacza, że zawierają wszystkie wymagane składniki, w tym podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Użytkownik może wybrać jedną z form płatności udostępnionych przez Administratora Serwisu. Szczegółowe informacje dotyczące realizacji płatności z góry są dostępne w Serwisie lub przekazywane przez operatora danej płatności.
3. W przypadku płatności dokonywanych za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania regulaminów świadczenia usług obowiązujących u tych operatorów.
4. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, Użytkownik jest zobowiązany do uiszczenia należności za zamówiony Produkt w momencie jego odbioru.

VII. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy

1. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta
   Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Użytkownik będący Konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni:
   • od dnia otrzymania przesyłki w przypadku Umowy sprzedaży Produktów fizycznych,
   • od dnia zawarcia umowy w przypadku umowy na korzystanie z Serwisu lub newslettera, o ile świadczenie nie zostało rozpoczęte.
2. Procedura odstąpienia od Umowy
   • Odstąpienie od Umowy wymaga złożenia oświadczenia w terminie 14 dni od zdarzenia określonego w pkt 1.
   • Oświadczenie można złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@akademiamamyidziecka.pl lub w innej formie, zgodnej z obowiązującymi przepisami.
   • Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Formularz odstąpienia od Umowy
   • Administrator Serwisu zaleca korzystanie z przygotowanego formularza odstąpienia od Umowy (LINK).
   • Konsument ma prawo odstąpić od umowy również w innej formie, jednak użycie formularza usprawnia proces odstąpienia i zwrotu należności.
4. Zwrot płatności
   • Zwrot należności nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, na wskazane w formularzu konto bankowe.
   • Jeśli Konsument nie podał rachunku bankowego, płatność zostanie zwrócona na rachunek, z którego dokonano płatności, a w razie jego braku – Administrator skontaktuje się z Konsumentem w celu ustalenia sposobu zwrotu.
   • Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu droższy niż najtańsza opcja oferowana przez Administratora Serwisu, Administrator nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów dostawy.
5. Zwrot Produktów fizycznych
   • Konsument jest zobowiązany zwrócić Produkt fizyczny niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
   • Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
   • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie wartości Produktu fizycznego
   Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Produkty cyfrowe i wyłączenie prawa do odstąpienia
   Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej produktów cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeśli:
   • świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oraz
   • Konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia przed rozpoczęciem świadczenia.
8. Reklamacje produktów cyfrowych
   W przypadku zgłoszenia problemów technicznych lub niezgodności produktu cyfrowego z umową:
   • Administrator Serwisu zobowiązuje się rozpatrzyć zgłoszenie w terminie 14 dni od jego otrzymania.
   • Jeśli produkt cyfrowy okaże się niezgodny z umową, Administrator podejmie działania naprawcze, takie jak:
     • ponowne udostępnienie poprawnej wersji produktu,
     • zapewnienie wsparcia technicznego w celu rozwiązania problemu.
   • Zwrot płatności za produkt cyfrowy jest możliwy wyłącznie w przypadku, gdy problem nie może zostać rozwiązany w sposób naprawczy.
9. Minimalne wymagania techniczne
   Konsument zobowiązany jest do korzystania z produktów cyfrowych zgodnie z minimalnymi wymaganiami technicznymi określonymi w Regulaminie. Problemy wynikające z niespełnienia tych wymagań nie podlegają reklamacji.
10. Przykłady wyłączeń prawa do odstąpienia od Umowy
    Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku:

• świadczenia usług w pełni zrealizowanych za wyraźną zgodą Konsumenta,
• zakupu nagrań warsztatów i kursów online,
• dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem prenumeraty,
• dostarczania treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym po rozpoczęciu świadczenia usługi za zgodą Konsumenta.

1. Obowiązek zgody Konsumenta na świadczenie usług cyfrowych
   W przypadku sprzedaży produktów cyfrowych lub świadczenia usług cyfrowych na odległość, Konsument zobowiązany jest do:

• wyrażenia zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
• akceptacji utraty prawa do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia.

IX. Reklamacje dotyczące Produktów

1. Przy odbiorze Produktu Użytkownik powinien dokładnie sprawdzić stan przesyłki. W przypadku widocznych uszkodzeń należy niezwłocznie zgłosić ten fakt kurierowi oraz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod numerem telefonu: 790 872 333 lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@akademiamamyidziecka.pl. W sytuacji, gdy kurier odmówi podpisania protokołu szkody, Użytkownik nie powinien odbierać ani kwitować przesyłki i niezwłocznie skontaktować się z Administratorem Serwisu, korzystając z podanych danych kontaktowych.
2. Reklamacje dotyczące naruszenia praw Użytkownika wynikających z Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta lub niniejszego Regulaminu należy zgłaszać na adres: kontakt@akademiamamyidziecka.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik powinien wskazać przyczynę reklamacji.
3. Administrator Serwisu zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku, gdy Produkt jest niezgodny z umową, Użytkownik ma prawo żądać jego naprawy lub wymiany. Produkt uznaje się za zgodny z umową, jeśli spełnia określone w umowie wymagania dotyczące opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności, a w przypadku towarów zawierających elementy cyfrowe – także kompatybilności, interoperacyjności i dostępności aktualizacji. Produkt musi być również przydatny do szczególnego celu, o którym Użytkownik poinformował Administratora Serwisu najpóźniej w chwili zawarcia umowy, i który został zaakceptowany przez Administratora.
5. Administrator Serwisu może dokonać wymiany Produktu zamiast jego naprawy, lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany przez Użytkownika sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z umową jest niemożliwy lub wiąże się z nadmiernymi kosztami dla Administratora.
6. W sytuacji, gdy naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów dla Administratora Serwisu, Administrator może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.

X. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Reklamacje dotyczące technicznych aspektów funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na adres: kontakt@akademiamamyidziecka.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy szczegółowo opisać przyczynę reklamacji.
2. Pozostałe reklamacje związane z korzystaniem z Serwisu należy również kierować na adres: kontakt@akademiamamyidziecka.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy wskazać powód reklamacji.
3. Administrator Serwisu zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

XI. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Przemysław Pająk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Akademia Mamy i Dziecka Przemysław Pająk z siedzibą w Sułkowicach, ul. Racławicka 69, 35-125 Sułkowice, NIP: 551 261 06 32.
2. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@akademiamamyidziecka.pl lub pod adresem siedziby.
3. Administrator oświadcza, że w celu realizacji Umowy Zamawiający jest zobowiązany do podania w zamówieniu następujących danych Uczestnika: imienia i nazwiska, numeru telefonu oraz adresu e-mail, a także innych danych wymaganych przez Administratora.
4. W przypadku, gdy Zamawiający jest jednocześnie Uczestnikiem i podaje swoje dane osobowe, Zamawiający oświadcza, że jest świadomy celów i zakresu ich przetwarzania przez Administratora, które zostały określone w niniejszym Regulaminie. Zamawiający ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
5. W przypadku, gdy Zamawiający podaje dane osobowe innej osoby, która będzie Uczestnikiem, Zamawiający oświadcza, że:
   • uzyskał zgodę tej osoby na przekazanie jej danych Administratorowi oraz ich przetwarzanie w celach określonych w Regulaminie,
   • poinformował tę osobę o pełnych danych Administratora (nazwa i adres siedziby),
   • wyjaśnił cel i zakres zbierania danych przez Administratora oraz zapoznał tę osobę z treścią Regulaminu,
   • przekazał informację o źródle danych,
   • poinformował o prawie dostępu do danych i ich poprawiania,
   • poinformował o uprawnieniach osoby wynikających z przepisów RODO.
6. Zamawiający ponosi odpowiedzialność prawną za brak wymaganej zgody na przetwarzanie danych osobowych lub za jej cofnięcie przez Uczestnika.
7. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych oraz zasad prywatności zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu. Akceptacja niniejszego Regulaminu oznacza jednoczesną akceptację Polityki Prywatności.

XII. Przetwarzanie danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane w następujących celach:
   • Obsługa odstąpienia od umowy – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania obowiązków wynikających z zawarcia umowy z Konsumentem, jeśli ma to zastosowanie.
   • Obsługa reklamacji dotyczącej zawartej umowy, w tym realizacji obowiązków z tytułu rękojmi lub gwarancji producenta – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania obowiązków wynikających z zawarcia umowy, jeśli ma to zastosowanie.
   • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
2. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim w przypadku reklamacji, tj. dystrybutorowi produktu, producentowi lub gwarantowi, w zależności od charakteru towaru objętego reklamacją.
3. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres obsługi zwrotu lub reklamacji. W przypadku konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, okres przetwarzania może zostać przedłużony o czas przedawnienia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Użytkownikowi przysługują następujące prawa dotyczące danych osobowych:
   • Prawo dostępu do danych,
   • Prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
   • Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
   • Prawo do przenoszenia danych – w przypadku przetwarzania zautomatyzowanego na podstawie umowy, Użytkownik może otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi danych.
5. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w państwie członkowskim jego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.
6. Podanie danych osobowych jest wymagane przez Administratora w celu przyjęcia i obsługi odstąpienia od umowy lub reklamacji. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi rozpatrzenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub reklamacji.

XII. Zasady zamieszczania Treści Użytkowników

1. Użytkownicy mogą zamieszczać w Serwisie Treści Użytkownika w miejscach wyznaczonych przez Administratora Serwisu, o ile są one zgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Wszystkie działania Użytkowników związane z zamieszczaniem Treści, ich oceną czy komentowaniem powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zamieszczane przez siebie Treści. Oświadcza również, że Treści te nie naruszają praw osób trzecich i są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
4. W przypadku roszczeń lub zarzutów ze strony osób trzecich, w tym organów administracji publicznej, związanych z zamieszczonymi Treściami, Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Administratora Serwisu z odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie szkody i koszty poniesione w związku z takimi roszczeniami lub zarzutami.
5. Treści Użytkownika powinny być czytelne, nie mieć charakteru reklamowego i nie mogą naruszać przepisów prawa, zasad współżycia społecznego, dobrych obyczajów ani praw osób trzecich. Zabronione jest zamieszczanie treści:
   • wulgarnych, obraźliwych lub naruszających zasady dobrego wychowania,
   • propagujących przemoc, nienawiść, rasizm, ksenofobię lub konflikty narodowe,
   • naruszających prawa autorskie, dobra osobiste lub zawierających treści pornograficzne.
6. Niedozwolone jest zamieszczanie odnośników do stron internetowych zawierających powyższe treści.
7. Zamieszczając Treści w Serwisie, Użytkownik udziela Administratorowi Serwisu nieodpłatnej, niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie licencji na ich publikację w Internecie oraz w materiałach informacyjnych lub reklamowych Administratora. Licencja udzielana jest na czas nieokreślony.
8. W przypadku zamieszczania wizerunku w Treściach, Użytkownik wyraża zgodę na jego publikację przez Administratora w Serwisie oraz materiałach informacyjnych lub reklamowych, na warunkach określonych przez Administratora.
9. Administrator Serwisu ma prawo do usuwania, modyfikowania lub przenoszenia Treści Użytkownika w ramach Serwisu w dowolnym momencie, bez konieczności uzyskiwania odrębnej zgody Użytkownika.
10. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), każdy Użytkownik ma prawo zgłaszać treści zamieszczane przez innych Użytkowników jako nielegalne.
11. Zgłoszenia takich treści należy dokonywać na adres e-mail: kontakt@akademiamamyidziecka.pl. W zgłoszeniu należy:
    • wskazać treść uznaną za nielegalną, podając aktywny link i zrzuty ekranu,
    • uzasadnić, dlaczego treść jest uznawana za nielegalną,
    • podać dane zgłaszającego (imię, nazwisko, adres e-mail) w celu kontaktu i potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia,
    • dołączyć oświadczenie o dobrej wierze dotyczące zgłaszanych informacji.
12. Administrator rozpatrzy zgłoszenie w terminie 30 dni od potwierdzenia jego przyjęcia. W przypadku zasadności zgłoszenia treść zostanie niezwłocznie usunięta, natomiast w przypadku jego niezasadności zgłaszający otrzyma uzasadnienie odmowy.
13. Wszelkie ograniczenia dotyczące zamieszczania Treści mogą być kwestionowane przez Użytkownika na pisemny wniosek skierowany na adres e-mail: kontakt@akademiamamyidziecka.pl.
14. Osobą kontaktową w sprawach związanych z Treściami Użytkownika jest Przemysław Pająk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Akademia Mamy i Dziecka Przemysław Pająk, ul. Racławicka 69, 35-125 Sułkowice, NIP: 551 261 06 32.

XIII. Ochrona Praw Autorskich i Innych Praw Własności Intelektualnej

1. Administrator Serwisu zwraca szczególną uwagę na konieczność respektowania praw własności intelektualnej w związku z informacjami rozpowszechnianymi za pośrednictwem Strony Internetowej.
2. Strona Internetowa i jej zawartość, w tym między innymi artykuły, materiały graficzne, aplikacje interaktywne, nagrania audio i wideo, kompilacje treści, interfejs użytkownika oraz inne elementy („Zawartość”), są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora Serwisu lub licencjodawców. Materiały te obejmują również wszelkie treści dostarczane Użytkownikom przez Administratora za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zawartość Strony może być wykorzystywana wyłącznie do użytku osobistego i niekomercyjnego.
3. Materiały dostępne na Stronie Internetowej, opatrzone znakiem „Copyright © Akademia Mamy i Dziecka Przemysław Pająk”, są chronione prawami autorskimi na rzecz Administratora Serwisu. Materiały objęte prawami autorskimi innych podmiotów (opatrzone odpowiednimi informacjami o prawach autorskich) są udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zawartymi umowami licencyjnymi.
4. Administrator informuje, że Serwis zawiera chronione prawem autorskim dokumenty, znaki towarowe oraz inne oryginalne materiały, takie jak teksty, zdjęcia, grafiki, nagrania dźwiękowe i wideo. Układ oraz wybór prezentowanych treści również stanowią przedmiot ochrony prawa autorskiego.
5. Użytkownicy zobowiązują się wykorzystywać wszystkie materiały prezentowane w Serwisie wyłącznie do własnego użytku osobistego. Jakiekolwiek modyfikowanie, kopiowanie, przesyłanie, publiczne odtwarzanie lub inne wykorzystanie treści w celach komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Administratora lub innego uprawnionego podmiotu.
6. Użytkownicy oświadczają, że wszelkie korzystanie z materiałów chronionych prawami autorskimi za pośrednictwem Strony Internetowej, w tym ich kopiowanie, przesyłanie lub publiczne udostępnianie, odbywa się za zgodą uprawnionych podmiotów.
7. W przypadku posługiwania się utworami lub wypowiedziami innych osób, Użytkownicy zobowiązani są do ich oznaczania jako cytaty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Każda wypowiedź zamieszczona przez Użytkownika w Serwisie, która spełnia definicję „utworu” zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, będzie traktowana jako „Utwór” w rozumieniu niniejszego Regulaminu.

XIV. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego,
   • ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
   • ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta,
   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zastrzega się, że od 20 marca 2025 r. konsumenci nie będą mogli składać nowych skarg przez platformę. Od 20 lipca 2025 r. platforma całkowicie przestaje działać.
3. Wszelkie spory wynikające z treści Regulaminu lub zawartych Umów, które nie zostaną rozwiązane polubownie, rozstrzygać będzie:
   • sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Administratora – w przypadku spraw związanych z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami,
   • sąd właściwy miejscowo zgodnie z ogólnymi zasadami określonymi w Kodeksie postępowania cywilnego – w przypadku Konsumentów.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, takich jak:
   • Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego (zgodnie z art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej),
   • Wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego (zgodnie z art. 36 tej samej ustawy),
   • Bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, takich jak Federacja Konsumentów lub Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.
5. Sprzedawca może dokonywać zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak:
   • zmiany technologiczne, prawne, ekonomiczne lub organizacyjne w działalności Sprzedawcy,
   • zmiany w strukturze Serwisu lub oferty Sprzedawcy.
6. Wszelkie zmiany w Regulaminie będą komunikowane Użytkownikom za pośrednictwem Serwisu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji Regulaminu na stronie Serwisu wraz z powiadomieniem o ich treści.
7. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zasady wykonania Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmienionych postanowień Regulaminu.
8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025 r.